Puoi inviare un reclamo solo se hai già fatto una segnalazione al servizio clienti e a seguito di risposta non hai trovato una soluzione al tuo problema.
Sarà considerato valido solo il reclamo che contenga gli estremi di chi lo propone (nome, cognome e codice fiscale), la motivazione, la firma o un analogo elemento che ci consenta di identificarti con certezza come nostro cliente.
Prima di inviare un reclamo, consulta in app la sezione "Help Center" con tutte le indicazioni per risolvere un problema.
La risposta che hai ricevuto dal servizio clienti non ti soddisfa? Scopri come inviare un reclamo.
Attenzione, non usare un reclamo per richiedere la chiusura della carta.
Se vuoi recedere da YAP vai alla pagina Come chiudere la tua YAP e scopri come fare.