Se non riesci a completare la registrazione a YAP, potrebbe essere perché:
- il numero di cellulare che hai inserito non ha un prefisso italiano.
Avere un numero di cellulare con prefisso italiano (+39) è un requisito fondamentale per l’iscrizione. Prova a registrarti con un altro numero. - Il numero di cellulare che hai inserito risulta già associato a un'altra YAP.
In questo caso verrai automaticamente reindirizzato alla pagina di login, dove ti verrà richiesta la password per accedere. - Il codice fiscale risulta già registrato.
Questo potrebbe accadere perché:- il codice fiscale è già stato utilizzato da un'altra persona che si è registrata a YAP. Per poter avviare un nuova registrazione, quindi, dovrai prima richiedere la disattivazione della vecchia carta.
- Hai già avviato un processo di registrazione che hai lasciato in sospeso. Riprova controllando di aver inserito il codice fiscale corretto e modificalo se errato, oppure riprendi la richiesta di YAP lasciata in sospeso inserendo il numero di cellulare che avevi precedentemente utilizzato.
- Il documento che hai caricato potrebbe essere stato rifiutato.
Ricorda che le foto del documento devono essere chiare e con i dati ben leggibili. Per scattare le foto segui le nostre indicazioni.
- Devi solo riprovare dopo qualche minuto.
Potrebbe capitare che ci siano problemi tecnici non dipendenti da te. Attendi qualche minuto, chiudi e riapri l’app e riprova.
Se dovessimo riscontrare qualche problema in fase di registrazione, sarà nostra premura avvisarti via email o con una notifica.
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