Se nella timeline vedi delle operazioni che non hai effettuato personalmente potrebbe essere perché:
- hai subito un furto del telefono o della carta fisica.
In questo caso devi bloccare subito la tua YAP chiamando:- dall'Italia, il numero verde 800.15.16.16;
- dall'estero, il numero verde +39 02.34.980.020;
- dagli USA, il numero verde +1 800.473.6896.
- Non ricordi delle spese che hai effettuato.
Potrebbe accadere che delle operazioni vengano contabilizzate in ritardo rispetto alla data dell'acquisto. In questo caso accertati di averle fatte: puoi richiedere la lista dei movimenti direttamente in app.
Nel caso di attività fraudolente, non esitare a contattare la nostra assistenza.
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