Vedo delle transazioni nella timeline che non ho fatto

Se nella timeline vedi delle operazioni che non hai effettuato personalmente potrebbe essere perché:

• Hai subito un furto del telefono o della carta fisica.
  In questo caso devi bloccare subito la tua YAP chiamando:
  • dall'Italia, il numero verde 800.15.16.16
  • dall'estero, il numero +39 02.34.980.020*
  • dagli USA, il numero verde +1 800.473.6896

*Nexi accetta chiamate a carico del destinatario, secondo le modalità previste dagli operatori telefonici locali utilizzati

• Non ricordi delle spese che hai effettuato.
  Potrebbe accadere che delle operazioni vengano contabilizzate in ritardo rispetto alla data dell'acquisto. In questo caso accertati di averle fatte: puoi richiedere la lista dei movimenti direttamente in app.

Nel caso di attività fraudolente, non esitare a contattare la nostra assistenza.