Se hai perso il cellulare o te lo hanno rubato, chiama in qualsiasi momento uno dei seguenti numeri per bloccare la carta:
- dall'Italia il numero verde 800.15.16.16
- dall'estero il numero +39 02.34.980.020*
- dagli USA il numero verde +1 800.473.6896
*Nexi accetta chiamate a carico del destinatario, secondo le modalità previste dagli operatori telefonici locali utilizzati
Dopo aver bloccato la tua carta YAP potrai richiedere il rimborso del saldo. Riceverai l'importo residuo della tua YAP direttamente sul tuo conto corrente bancario, fornendo un iban intestato a te e i seguenti documenti:
- copia del documento di identità
- copia del codice fiscale
- attestazione della titolarità del conto corrente
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